El proceso de diseño UX

¿Desarrollar productos interactivos o Diseñar experiencia de usuario? Aunque la experiencia la descubre el mismo usuario usando los productos o servicios que diseñamos, gestionar esta experiencia dista mucho de solo desarrollar productos interactivos. Revisemos el proceso de crear experiencias centradas en las personas, cuales son sus etapas y el objetivo de cada una de ellas.